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  • 酒店呼出电话营销技巧[驿庭公寓]

    发布时间:2018-09-06    浏览量:0

    酒店单纯要靠电话来和客户达成协议,目前来讲还是很困难的。但是,酒店的销售业务离不开电话,好的酒店销售人员总是能够打出高质量的呼出电话,并让呼出电话成为整个销售中非常重&n

  • 酒店文化是酒店服务的本质[驿庭公寓]

    发布时间:2018-09-06    浏览量:0

    酒店因“服务”而存在,服务是酒店生存的哲学。但到底什么是服务?不同的人有不同的理解。专家说:服务是满足客户需要的一系列特征和特性的总和。管理人员说:服务是由&n

  • 酒店转型,管理架构如何优化?[驿庭公寓]

    发布时间:2018-09-06    浏览量:0

    我国饭店业已进入弯道超车阶段,全行业亏损短时期内难以扭转。探究企业亏损的原因,市场是一方面,更多的是经营管理模式老套,是创新意识跟不上市场的步伐,跟不上新消费群体的需求&n

  • 星级酒店客房部工作程序与标准[驿庭公寓]

    发布时间:2018-08-30    浏览量:0

    第一节:客房部的地位及服务 一、客房部主要负责酒店所有客房的清洁和保养工作,配备各种设备,提供各种生活用品,并且提供多种服务项目,满足宾客各方面的需求,为客人创造一个清洁,美&n

  • 酒店培训六大认识误区[驿庭公寓]

    发布时间:2018-08-30    浏览量:0

    对培训怎么认识,是一个培训理念的问题,它是指导培训工作的思想基础。酒店培训负责人和培训教师的理念不一样,反映在培训过程中,内容、方式、效果等都会有所差异,有时甚至是天壤&n

  • 酒店服务的本质 |酒店文化[驿庭公寓]

    发布时间:2018-08-30    浏览量:0

    酒店因“服务”而存在,服务是酒店生存的哲学。但到底什么是服务?不同的人有不同的理解。专家说:服务是满足客户需要的一系列特征和特性的总和。管理人员说:服务是由&n

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